《商品の返品・交換について》

■ 返送先住所

〒337-0003

埼玉県さいたま市見沼区深作1-5-3

株式会社Ujoh 宛

048-797-7745

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《お客様都合による返品・交換について》

（サイズ違い・イメージ違い等）

サイズ違い・イメージ違い等、お客様都合による返品・交換につきましては、下記条件をすべて満たす場合のみ承ります。

なお、返送時の送料・各種手数料につきましては、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

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■ 返品・交換可能条件

以下すべてを満たしている場合に限り、返品・交換を承ります。
• 商品到着日を含め3日以内にご連絡いただいた商品
• 室内での試着のみで、使用された形跡のない商品
• 納品書・付属品・商品タグ・アテンションタグ等が揃っている商品
• 商品到着時と同様の状態を保っている商品

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■ 返品・交換をお受けできない商品

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
• 商品到着日を含め4日以上経過した商品
• セール対象商品
• 下着・水着・靴下などの衛生商品
• 商品ページに「返品不可」と記載のある商品
• 納品書・付属品・商品タグ等を紛失、破損された商品
• お直し、洗濯、クリーニングをされた商品
• お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
• 保証書、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損された商品
• 商品到着時と比べ、状態変化が見られる商品

※返品条件を満たさない商品をご返送いただいた場合は、着払いにて返送させていただく場合がございます。

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《商品不良・誤配送について》

「商品にキズや不具合がある」「注文した商品と異なる商品が届いた」場合は、速やかに同一商品への交換、または返品対応をさせていただきます。

商品到着日を含め3日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。

なお、確認の結果、以下に該当する場合は返品・交換をお受けできません。
• 納品書・タグ・ラベル等を紛失または破損された商品
• 着用によるニオイ（香水・タバコ・食べ物等）が付着した商品
• お客様のもとで汚れ・キズが生じた商品
• 保証書、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損された商品
• 付属品（替えボタン・箱等）を紛失された商品
• 商品到着時と著しく状態が異なる商品

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■ 返品・交換時の送料・手数料について

1. お客様都合による返品・交換の場合

以下の費用はすべてお客様負担となります。
• 発送時送料
• 返品・交換時の送料
• 各種手数料（決済手数料・振込手数料等）

2. 商品不良・誤配送の場合

商品不良や誤配送による返品・交換時の返送料は、弊社にて負担いたします。
着払いにてご返送ください。

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■ ご返金について

システムの都合上、商品発送時点で決済処理が完了となります。

返品商品が弊社へ到着・確認後、返品条件を満たしていることを確認のうえ、ご返金手続きを行います。

なお、ご返金時は、返品内容に応じて送料・各種手数料を差し引いた金額をご返金いたします。